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礼品业务员要如何访谈客户?
发布时间:2012-7-5 14:29:39

礼品业务员要如何访谈客户?

         订单是礼品公司生存下去的重要因素,而业务员则是订单的来源,所以,礼品业务员怎么去拜访客户?怎么和客户沟通,了解客户实际的需求是十分重要的。下面,广州礼品公司的小编和你一起探讨和客户访谈时的一些小技巧。

         在和客户见面前,首先就是要先了解客户的各种信息,只有了解这些信息才能制定好方案和谈判策略。了解客户的信息,例如:客户所在公司的基本概况;代理或者在做什么品牌;最近有什么活动或者新品;这些了解了,在和客户聊天中稍稍提起,让客户知道你对他们公司是了解过的,是很重视他们的。

         然后,就是在访谈时,要把握好主动权,因为客户是不清楚你的,而你是十分了解客户的,所以,作为礼品业务员,要把握好整个大局的走势,还有发问的主动权,在谈判时,要避重就轻,可一笔带过的敷衍几句,然后在回答的时候把话题转向对自己有利的方向,也可以以此来向对方发问。在谈话的过程中,要了解真实的信息和需求信息,这样才不会处在一个被动的局面。

         礼品业务员,同时也要了解自己公司的情况,对客户问到的问题可进行侧重点的回答,所谓的知己知彼,才能战不败。

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