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面对不同客户,销售人员该如何送礼?
发布时间:2012-6-30 14:43:22

面对不同客户,销售人员该如何送礼?

          销售业务人员都非常清楚,其实销售就是人与人打交道的事情,销售人员与客户的关系,会直接影响到你的销售业绩,所以懂得维护关系是非常重要的。而送礼却是一个非常好的维系方法,经常送礼,正合大部分中国人爱占小便宜的心理。礼品不可太贵重,也不可太小气,最好是公司定制的礼品,下面由小编给你介绍一下,面对不同的客户,销售人员该如何送礼?

          客户收礼类型,共四类,分析出客户属于什么类型的,就有针对性送礼了。

          1、实惠实用型:这类客户送礼很简单,看他所需要的是什么,直接送点实惠的礼品,效果就很好了。

          2、爱面子型:这类客户,送的礼物要拿得出手,给足他面子,平时常用的,有意无意跟亲戚朋友说:“供应商送的”,至于是什么具体东西,自己想吧。

          3、借鸡生蛋型:此类客户比较难缠,不过,好在他的要求一般不会太超预算。

          4、狮子开口型:这类一般是某个单子的关键人物,呵呵,平时想送你都没机会送,那还不赶紧的!

          也分四类,参考价值挺大的。

          1、摆设型:摆件、台历、、吉祥物摆件等等。

          2、实用型:笔、本子、钱包、打火机、各类球拍等此类最常用,了解客户爱好、性格,投其所好。客户比较容易接受,可以慢慢建立良好关系。

          3、代币型:交通卡(当然是冲了值的)、手机冲值卡、各类超市代物券此类礼物好处不用多说,送者方便,拿着实惠,是不可多得的好东西!

          4、奢侈型:手表、高级礼品,单子已经到了关键时候了,此时不出手要待何时?不过,切记一定要摸清楚客户的“爱好”,才能投其所好。

          赠送礼品的有哪些方式直接有效:

          1、直接带去客户公司送给本人。

          2、交给秘书或前台代转(当然要注意包装,不能走光哦~)。

          3、快递!(同样注意包装问题)

          4、约客户出来坐坐,同时送上。

          5、交与客户关系亲密且放心的第三者代送这几种方式根据礼品价值大小、人物级别、事情关键程度综合考虑,搭配使用,没有很标准的做法,总之一个原则:客户收着方便(换位思考很重要)。还要记着,不是自己当面送的话,事后一定要打个电话明示或暗示此事情!

          回扣这个事情就向官场里的送礼一样,是一种非常注重技巧的艺术,太过了不行,少了也不行,业务员一定要有仔细观察,准确判断,才能做到让客户开开心心的拿回扣,开开心心的给你下单。

          送礼最好是知道客户所需而,客户的兴趣爱好也是非常重要的,所以,有时间要多了解了解客户。

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