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精细化是礼业发展的大势所趋
发布时间:2012-6-3 19:16:50

精细化是礼业发展的大势所趋

          精细化,一个新热词语,却值得精精细细一品,礼品行业日益成熟,的竞争规则也发生了变化;对于“来者不拒”的客户选择,逐渐过渡严格筛选,很明显看到由“数量”到“质量”的转化!

          “客户数量不是竞争力。”另外一家行业标杆型礼品公司老板在谈到公司十几年的发展时,发出由衷的感叹。服务的客户一多,有限的资源就会被分散,结果每家客户都没有服务好。客户数量虽然很多,但是没有一家客户把他们当做核心供应商,得到的只是些难度大、利润低、批量小的订单。由于和客户的业务频率低,结款的周期就比较长,再加上客户的下单量小,无形中提高了服务成本。这样一年下来,该公司不仅得不到客户的认同,而且连辛苦钱也赚不到。

          随后一年,公司把“不讲信誉、不按时结款、不尊重原创”的客户坚决取缔;没有明显竞争优势的客户陆续退出,公司服务的客户从原来的52家调整到6家。由于调整之后公司能集中有限的资源与精力,为采购商提供更好的服务,从而保持了更加紧密的合作关系。尽管放弃了很多客户,却可以集中精力服务好筛选下来的优质客户。优质的服务让公司在客户端的采购份额中不断提升,使企业获得了良好的口碑及盈利能力。

          可以放眼未来,礼品采购双方将不再是单一的利益收益者或责任承担者,二者的义务是相互的。随着的不断发展,供应商和采购商都在选择志同道合的客户,以谋求从单一的购销关系转变为紧密的合作关系。

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